Aviso legal

1. Identificación del titular

• Razón social: Grupo Atlantis Multiservicios, S.L.
• Nombre comercial: Grupo Atlantis · Correduría de Seguros
• CIF: B-02.883.205
• Domicilio: C/ Hoya del Enamorado, 18, local 1, 35019 Las Palmas de Gran Canaria
• Teléfono: 636 345 714
• Email: info@segurosatlantis.es
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas de Gran Canaria, tomo 2252, folio 200, hoja GC-57531. EUID: ES35009.000294843.

2. Actividad y supervisión

Grupo Atlantis Multiservicios, S.L. es una correduría de seguros: distribuye seguros como corredor de seguros persona jurídica, en los términos del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero. Corredor de seguros inscrito en el Registro administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros de la DGSFP con la clave J-4014. La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones es el órgano que supervisa esta actividad.

Puedes comprobar la inscripción en la web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: dgsfp.mineco.gob.es (se abre en una ventana nueva).

Trabajamos en seguros de inmuebles: comunidades de propietarios, alquiler, hogar, responsabilidad civil, defensa jurídica y siniestros. No trabajamos el seguro del automóvil.

3. Información al cliente

Antes de contratar te damos por escrito la información previa del art. 173 del Real Decreto-ley 3/2020. En síntesis:

• Actuamos por cuenta del cliente, no en nombre ni por cuenta de ninguna aseguradora.
• Ofrecemos asesoramiento basado en un análisis objetivo y personalizado. Hoy trabajamos con Plus Ultra y Mutua de Propietarios; en cada recomendación te indicamos por escrito qué contratos y de qué aseguradoras hemos analizado (lista fechada).
• Nuestra remuneración es una comisión que paga la aseguradora y que va incluida en la prima. Solo cobraríamos honorarios si los pactamos antes contigo por escrito, con factura independiente del recibo de la aseguradora (art. 156.3; cómo cobramos).
• Las declaraciones sobre participaciones del 10 % o más entre la correduría y una aseguradora (art. 173.1.g y h) figuran en la información previa que entregamos antes de contratar y se publicarán en esta web cuando estén confirmadas documentalmente.

La información completa, letra a letra, está en Información al cliente. Las coberturas, límites y exclusiones de cada seguro son los de la póliza de cada aseguradora.

4. Responsabilidad civil profesional y capacidad financiera

Grupo Atlantis Multiservicios, S.L. tiene contratado un seguro de responsabilidad civil profesional con un límite de 2.200.000 € por siniestro y acredita la capacidad financiera que exige el art. 157 del Real Decreto-ley 3/2020.

5. Atención al cliente y reclamaciones

Tenemos un servicio de atención al cliente para las quejas y reclamaciones sobre nuestra actividad de corredores (art. 166 del Real Decreto-ley 3/2020). Puedes presentarlas por escrito, por email a info@segurosatlantis.es o por correo postal a C/ Hoya del Enamorado, 18, local 1, 35019 Las Palmas de Gran Canaria. Te contestamos por escrito y de forma motivada en el plazo máximo de un mes desde la presentación.

Si la respuesta no te satisface, o pasa un mes sin ella, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Para que admita tu reclamación tienes que acreditar que reclamaste antes ante nuestro servicio (art. 168.2).

Cómo funciona el servicio, paso a paso: servicio de atención al cliente.

6. Relación con ALY Abogados

La correduría no presta servicios jurídicos. En la misma sede trabaja ALY Abogados, el despacho de Lázaro Héctor Amable Méndez, abogado colegiado en el Ilustre Colegio de la Abogacía de Las Palmas con el número 5.231.

• Es otro prestador, distinto de la correduría: si le encargas un asunto (una reclamación a una aseguradora, un desahucio o una reclamación de rentas), te da antes su propia hoja de encargo, con sus honorarios, y te factura él.
• Tú eliges. No tienes que contratar el despacho para asegurarte con nosotros, ni al revés. Puedes encargar tu asunto a cualquier otro abogado.
• Tus datos. Correduría y despacho son responsables distintos de tus datos. Solo comunicamos tus datos y documentos al despacho si lo autorizas marcando una casilla separada, que no viene marcada (política de privacidad).
• Normas profesionales del abogado: Estatuto General de la Abogacía Española, aprobado por el Real Decreto 135/2021 (BOE, se abre en una ventana nueva), y Código Deontológico de la Abogacía Española. Título profesional: abogado, expedido en España.

Qué hace cada uno, quién paga y cómo se gestionan los conflictos de interés: quién presta cada servicio. Web del despacho: lazaroamable.com (se abre en una ventana nueva).

7. Contenidos y propiedad intelectual

Los textos, marcas, logotipos, diseño y código de esta web pertenecen a Grupo Atlantis Multiservicios, S.L. o a terceros que han autorizado su uso. No puedes reproducirlos, distribuirlos ni transformarlos sin autorización expresa, salvo para uso personal y privado. Los nombres de aseguradoras se citan solo para informar de con quién trabajamos.

La información publicada es general y orientativa. No es asesoramiento personalizado ni una oferta de contrato: las condiciones de cada seguro son las de la póliza que, en su caso, contrates. Las normas citadas enlazan a su texto en el BOE y llevan su fecha de revisión.

8. Enlaces a otros sitios

Algunas páginas enlazan a webs de terceros, como el BOE, la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones o la web de ALY Abogados. No respondemos de sus contenidos ni de su disponibilidad.

9. Ley aplicable y fuero

Este aviso legal se rige por la ley española. Para cualquier controversia sobre el uso de esta web será competente el Tribunal de Instancia de Las Palmas de Gran Canaria, salvo que, por tu condición de consumidor, la ley te permita acudir al de tu domicilio.